中心理念

一、核心理念：
經(jīng)商育人，創(chuàng)造滿意，關(guān)愛社會，追求和諧。

二、企業(yè)使命：
成就員工，造福百姓，構(gòu)建有品格的幸福企業(yè)。

三、共同愿景：
打造一所世人向往和尊重的企業(yè)商學(xué)院。

四、企業(yè)精神：
團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，敬業(yè)感恩，勤儉樸實，文明清潔。

五、企業(yè)發(fā)展方針：
以顧客為中心，以奮斗者為本，守法講德，文明誠信，精耕細(xì)作，固本開源。

六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：
1、深化組織建設(shè)，完善企業(yè)文化和管理機制。
2、建立教學(xué)型組織，人人培養(yǎng)接班人，為員工營造持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境。
3、按照“強者孵化，優(yōu)者有股，賢者終身”的指導(dǎo)思想，成就員工。
4、運用企業(yè)的資源優(yōu)勢，借助信息化技術(shù)，發(fā)展現(xiàn)代零售服務(wù)連鎖店和相關(guān)種子業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

員工理念

1、北雁愛我，我愛北雁，北雁是我家。
2、視員工為兄弟姐妹，視顧客為親朋好友。
3、先學(xué)做人，后學(xué)做事，以愛心做人，用責(zé)任心做事。
4、快樂地工作，工作才會快樂。
5、工作如果僅僅是為別人的話你是奴隸；工作如果僅僅是為自己的話你是力工；只有為自己也為別人而努力工作的人，才會使自我富裕，使他人滿意，從而形成良性的回報鏈！
6、好心態(tài)，好習(xí)慣，成功已過半。
7、心態(tài)決定命運，一個成功的人應(yīng)具備健康向上的心態(tài)，只有懂得珍惜、知足和感恩，你才能擁有人生的幸福。

8、好心態(tài)來自于“三樂”：助人為樂，知足常樂，自找其樂。
9、心里一片陽光的人最幸福。
10、幫助他人等于幫助自己，尊重他人等于尊重自己，寬容他人等于解放自己。
11、工作最大的回報是通過實踐獲得才干，培訓(xùn)是員工最大的福利。
12、今天的事情今天做，每天進(jìn)步一點點。
13、把簡單的事情天天做好，將愉快的心情處處撒播。
14、認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好。
15、不為失敗找理由，要為成功找方法。
16、公平源于：理解、寬容和認(rèn)同；在攀比、苛求和抱怨中你得到的只能是傷痛和怨恨。
17、謙虛心態(tài)可以使錯誤最終成為一種財富；驕傲心態(tài)可以讓成功最終變?yōu)橐环N失敗——“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。”
18、一個人快樂，不是因為擁有的多，而是計較的少。
19、成功的目標(biāo)不是最有價值的那個，而是最有可能實現(xiàn)的那個。
20、真誠比聰明更重要，態(tài)度比能力更重要。
21、投入才會深入，付出才會杰出，用心才會開心。
22、個人最重要的資本是經(jīng)驗積累和信譽積累，人每做一件事，都是一次積累的機會。
23、把著眼點放在發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點上，把精力放在改進(jìn)自己的不足上。
24、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，個人只能實現(xiàn)小成，團(tuán)隊才能創(chuàng)造偉大。
25、文明從每個人開始，人人都能收獲文明。
26、人要精神，物要整潔，態(tài)度和藹，做事用心。
27、向外求苦海無邊，向內(nèi)求苦盡甘來。

經(jīng)營管理理念

1、經(jīng)營宗旨：以文明誠信為本，切實維護(hù)消費者和利益相關(guān)者的利益，把主要精力放在做企業(yè)而不是賺錢上。
2、市場瞬息萬變，但千變?nèi)f變我們的信念不變，經(jīng)營宗旨不變。
3、只有互惠，才能互利，要學(xué)會為利益相關(guān)者著想。   
4、沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想。
5、經(jīng)營好比逆水行舟，不進(jìn)則退，固步自封、墨守成規(guī)是沒有出路的，企業(yè)的前途在于不斷地探索、開拓。
6、用簡單的真實代替復(fù)雜，以不變的誠信應(yīng)對萬變。
7、讓顧客省錢、省時、省心是我們的工作目標(biāo)，滿足顧客需求、探求、追求是我們的努力方向。
8、企業(yè)良好的人文環(huán)境給顧客以尊重和方便，給員工以尊嚴(yán)和福利。
9、當(dāng)花則花，能省則省。
10、把復(fù)雜的問題簡單化，成功從簡單的重復(fù)開始。
11、成在經(jīng)營，敗在管理；只有理得清，才能管得好。
12、商業(yè)的本質(zhì)正從“買賣關(guān)系”過渡到“服務(wù)關(guān)系”，未來的商業(yè)必須體現(xiàn)對人的尊重和關(guān)注。
13、一個企業(yè)，一支軍隊，一所學(xué)校，一個家庭。
14、管理即培訓(xùn)，管理即服務(wù)，沒有愛心莫做管理。
15、管理八字方針：關(guān)心，激勵，培育，督導(dǎo)。
16、溝通三步曲：傾聽，贊美，建議。
17、管理要求：關(guān)注結(jié)果，注重過程，重視態(tài)度。
18、企業(yè)管理原則：
1）上級不應(yīng)越級布置工作，可以越級了解下情；下級不應(yīng)越級請示工作，可以越級反映問題。
2）令行禁止，步調(diào)一致，尊重服從，民主集中。
19、一個嚴(yán)格自律的人，才能成為管理別人的人。
20、下屬素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但提高下屬的素質(zhì)是你的責(zé)任。
21、有事立即辦，無事預(yù)防辦，平安靠演練，火電是關(guān)鍵。
22、批評懲罰可以使人少犯錯，贊美激勵可以使人更出色。
23、把權(quán)力放下去，將責(zé)任留下來。
24、人本管理，要建立在維護(hù)組織利益和遵守規(guī)章制度的基礎(chǔ)上；創(chuàng)新實踐，要建立在尊重客觀規(guī)律和堅持企業(yè)理念的基礎(chǔ)上。
25、直觀地看一個團(tuán)隊，一看士氣，二看秩序。
26、工作作風(fēng)：謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、艱苦奮斗、高效準(zhǔn)時。
27、管理的實質(zhì)是一種“愛”。嚴(yán)格的規(guī)則管理和約束可以理解為一種嚴(yán)肅的父愛，除此之外，管理還必須具備對他人處處體貼、關(guān)懷、激勵、寬容的偉大母愛。

28、誠信宣言：讓顧客滿意，讓員工自豪，讓社會認(rèn)可。
29、思路正確打勝仗，思路錯誤打敗仗，沒有思路亂打仗——思路決定出路。
30、制度是解決矛盾的有力保障，可以降低管理成本，減少壞人，保護(hù)好人。
31、將80%的命令變成培訓(xùn)，將60%的精力用于檢查。
32、激勵機制是企業(yè)發(fā)展的動力，約束機制是企業(yè)發(fā)展的軌道。
33、企業(yè)需要這樣的管理者：在尋求解決問題的最佳方案時，會各抒己見、爭論不休；一旦有了決定，他們就會不折不扣地執(zhí)行。

服務(wù)理念

1、服務(wù)工作是一種高尚的、有價值的、互動的情感式勞動。
2、服務(wù)就是發(fā)自內(nèi)心幫助他人，將心比心，以心換心。最高境界：令顧客心滿意足，喜出望外。
3、文明誠信也是積德行善，任何偉大都是由無數(shù)個細(xì)小的德為和善行積累而成。
4、視客為友不是一項技術(shù)，而是一種態(tài)度，態(tài)度的轉(zhuǎn)變只在一念之間。
5、明碼實價，合理退換。
6、文明誠信有情有義，貨真價實省錢省心。
7、用愛心服務(wù)，為百姓造福。
8、平凡的工作，廣闊的需求，高尚的事業(yè) ——用我們的服務(wù)讓人生活的更美好！
9、為顧客提供滿意，對自己查找不足。
10、一個中心：了解顧客需求，滿足顧客需要，以顧客滿意為中心。
11、兩個一樣：不買和買一樣熱情，退貨和買貨一樣熱情。
12、三個為主：可修可不修的以修為主；可換可不換的以換為主；可退可不退的以退為主。
13、四個一點：態(tài)度好一點，動作快一點，耐心多一點，層次高一點。
14、“三保”措施是對我們工作過失的補救，優(yōu)先、熱情接待好退換貨顧客是我們應(yīng)盡的責(zé)任。                
15、退的是貨，留的是情，虧的是錢，贏的是心。
16、給顧客一個臺階，我們就上了一個臺階。
17、我們不是賣什么的，而是幫助顧客買什么的。
18、微笑不花錢，卻能賺人緣，微笑是文明服務(wù)最基本的要求，真誠的微笑能產(chǎn)生偉大的影響力。
19、盡管顧客不可能永遠(yuǎn)是對的，但顧客的人格和自尊永遠(yuǎn)需要我們的尊重和維護(hù)。
20、把簡單的招式練到極致就是絕招。
21、服務(wù)無小事，細(xì)心見愛心。
22、有愛的勞動可以凈化人的心靈，讓生活和事業(yè)更加豐富多彩！

人才與考核理念

1、人力資源工作是企業(yè)戰(zhàn)略性的工作，要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃和科學(xué)的體系，同時需要主要領(lǐng)導(dǎo)與各級管理者的共同關(guān)注和積極參與。
2、人力資源開發(fā)的思路：各級管理者要致力于教學(xué)型組織建設(shè)，著眼于全員素質(zhì)提高和人力資源有效配伍與儲備，構(gòu)建人才生態(tài)鏈，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，讓平常人創(chuàng)造出不平常的業(yè)績。
3、以是否認(rèn)同企業(yè)文化定取舍，將合適的人放在合適的位置上，建立能上能下，能進(jìn)能出的動態(tài)管理機制。
4、德才并重，選賢任能，人才就在你身邊。
5、為家長培養(yǎng)懂事的孩子，為社會造就實用的人才。
6、教你學(xué)做人，幫你長才干——北雁商城是經(jīng)商育人的企業(yè)商學(xué)院。
7、人才不是最重要的資產(chǎn)，合適的人才才是最重要的資產(chǎn)。
8、你可以沒有學(xué)歷，但不能沒有學(xué)習(xí)力。學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力創(chuàng)造未來。
9、按程序辦事，公開、公平、公正，“把一碗水端平”是考核工作的基本原則。
10、原則和標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等，考核只有堅持原則和標(biāo)準(zhǔn)，才能體現(xiàn)公平、公正。
11、考核就是抓落實，考核又是“試金石”，只有經(jīng)過公平、公正的考核，企業(yè)的文化與規(guī)則才能真正落到實處。
   
  

董事長語錄（共99條）
文化踐行篇

1、企業(yè)是由人組成的有思想、有感情、有愿望的生命體。企業(yè)文化具有一種神奇的力量，不是宗教，勝似宗教，是企業(yè)人共同的規(guī)則、行為指南和信仰，總的來說它是企業(yè)的靈魂。
2、沒有靈魂的人是一個不健全的人；同樣，沒有靈魂的組織也不能稱其為“團(tuán)隊”，成功的企業(yè)總有某種特殊的“靈魂”，它就是無所不在的“精神”、“性格”和“智慧”。
3、你選擇了一家企業(yè)，你同時也選擇了一種生活方式。不是一家人，不進(jìn)一家門，進(jìn)了這家門，必懂這家文。
4、企業(yè)文化建設(shè)就是人心的呼喚與培養(yǎng)——心之所及，力之所達(dá)。
5、企業(yè)文化牽引人的思想，開啟人的心智，驅(qū)動人的行為。
6、企業(yè)文化是一切思路的源頭，一切行動的思想大綱。
7、企業(yè)文化建設(shè)既是慢工出細(xì)活的長期系統(tǒng)工程，又是立竿見影現(xiàn)實有效的日常行為體現(xiàn)。
8、制度是一種要求，道德是一種追求，企業(yè)文化的踐行必須內(nèi)化于心，固化于制，強化于行。
9、企業(yè)文化師和專職講師是企業(yè)專門從事企業(yè)文化與規(guī)則的宣講者，負(fù)責(zé)傳播企業(yè)已確定的理念價值體系，而非任意發(fā)揮和創(chuàng)造新的理念價值體系。
10、企業(yè)文化建設(shè)落地的二十字秘訣：理念靠宣貫，執(zhí)行靠訓(xùn)練；言傳與身教，重復(fù)是關(guān)鍵。
11、制度可以減少壞人，機制可以增加好人，文化可以讓好人變得更好，三者缺一不可。
12、打造好的人格，是人生成功的基礎(chǔ)；打造團(tuán)隊的品格，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
13、經(jīng)商育人就是良知的喚醒與習(xí)慣的養(yǎng)成。
14、信念讓人記得住，信仰讓人走得遠(yuǎn)。西天取經(jīng)與紅軍長征都是理想信仰的偉大遠(yuǎn)征。
15、偉大的組織、文化和機制造就偉大的團(tuán)隊和事業(yè)。
16、北雁將永遠(yuǎn)銘記那些奉獻(xiàn)于企業(yè)的人；北雁將永遠(yuǎn)善待那些忠于企業(yè)的人。
17、核心理念是企業(yè)最高的原則與信念，信念的根本謂之魂。
18、一個核心習(xí)慣的養(yǎng)成，可以讓團(tuán)隊組織發(fā)生巨變。
19、一個人可以走得快，一群人可以走得遠(yuǎn)，一群有組織、有信仰的人可以走向偉大。
20、企業(yè)文化的任務(wù)：構(gòu)建文化生態(tài)，創(chuàng)造精神文明，把社會人改造成企業(yè)人。
21、敬畏和相信讓人變得平和而堅定。
22、思想影響行為，行為重塑思想。
23、心中有信仰，腳下有力量，團(tuán)隊有希望。
24、企業(yè)環(huán)境美化可以讓企業(yè)更具特色和魅力。
25、修煉身心靈，借用法術(shù)勢，打造精氣神。

做人做事篇

1、人若想成功，需要進(jìn)入一個圈子，交給一群人，成就一件事，順帶成就自己。商道如人道，商品如人品。
2、成功=好心態(tài)+好習(xí)慣+好規(guī)劃+持續(xù)努力。
3、團(tuán)隊不是團(tuán)伙，不是一群人簡單的集合。一個真正的團(tuán)隊，必須是每一個人“有求于”其他人，并且能夠“貢獻(xiàn)于”其他人。也就是說，團(tuán)隊成員要有分工、協(xié)作和配合，并且誰也離不開誰。
4、讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如名師指路；名師指路不如拜個師傅。
5、不要把過去當(dāng)籌碼，不要忽視平臺和團(tuán)隊的作用，不要把偶然的成功看成明日的必然。  
6、只在乎個人感受和得失的人，會對團(tuán)隊和他人造成失責(zé)和傷害。 
7、先處理心情，再處理事情。
8、紀(jì)律是懸崖上的護(hù)欄。一個紀(jì)律嚴(yán)明的組織，才會培養(yǎng)出高素質(zhì)、高文明度的成員。
9、大目標(biāo)分解成多個清晰的小目標(biāo)去執(zhí)行，成功會變得很容易。
10、人既要有自我管理的自律，又要有主動接受外界管理的他律；既要有強烈的自尊心，又要有虔誠的敬畏心；既能接受鮮花和掌聲，又能接受失敗與屈辱！
11、日常工作生活中，我們大部分人都在做盲人摸象式的主觀判斷，極容易出現(xiàn)片面和局限。
12、私下里說企業(yè)不好，就是在出賣自己的靈魂。
13、你拜了多少師傅，就會擁有多少貴人。
14、用心學(xué)習(xí)工作，開心生活娛樂。
15、領(lǐng)導(dǎo)別人是藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)自己是功夫。
16、團(tuán)隊的氛圍取決于主要領(lǐng)導(dǎo)的待人方式。
17、溝通是彼此之間情感的尊重、觀點的交流和認(rèn)同。
18、沒有規(guī)矩，事就不再靠譜；沒有原則，人就不再靠譜。
19、管理的三大功能：引導(dǎo)、激發(fā)、強化。
20、守規(guī)則是這個世界上最簡單和最安全的路，規(guī)則是對好人的保護(hù)，也是防止人犯錯的約束。
21、美好的一天從“三態(tài)”開始：心態(tài)、形態(tài)、狀態(tài)。
22、高瞻遠(yuǎn)矚謀事，腳踏實地做事。
23、經(jīng)驗是苦行中的精華，模仿是最直接的學(xué)習(xí)。
24、遇到問題找借口，你就會原地踏步，失去進(jìn)步和成長的機會。
25、不學(xué)習(xí)等死，亂學(xué)習(xí)找死。

修養(yǎng)感悟篇

 1、人生貴在緣。因緣而起，因事生情，因情生愛。一個沒有愛的人一定沒有靈魂。只要愛沒有增加，一切都不會從根本上改變。
 2、珍惜是第一福，知足是第一富，感恩是第一德，助人是第一樂！
 3、感恩產(chǎn)生善行，善行產(chǎn)生厚德，厚德升華人生；珍惜產(chǎn)生知足，知足產(chǎn)生快樂，快樂產(chǎn)生幸福。
 4、不要把別人對你的好，視為理所當(dāng)然，要學(xué)會感恩和回報。
 5、愛讓我們收獲美好，被愛使我們產(chǎn)生幸福。
 6、相信比希望更有價值，信仰強大我們的靈魂。
 7、雖然共同的利益讓我們走到一起來，但能夠讓我們長期相依為命的，是我們的共同信仰與使命。
 8、價值觀是以價值的角度和標(biāo)準(zhǔn)對事物進(jìn)行的是非評價和價值排序。價值觀的取舍是人靈魂深處的革命。
 9、深思熟慮是思想享受，胡思亂想是思想折磨。
 10、堅定的信念，明確的價值觀，遠(yuǎn)大的理想構(gòu)成人的信仰。
11、活著累源于想法太多，煩惱是懸在心頭的一個念頭。斤斤計較的人只有兩斤重。
12、自我反思是進(jìn)步的起點，抱怨借口是失敗的開始。
13、積極主動是天堂，消極被動是地獄；全力以赴和盡力而為是大有區(qū)別的。
14、人的煩惱源于困難本身，而讓煩惱得以延續(xù)下去的卻是抱怨。
15、人的心靈中都有一塊空地，在這塊空地上種上什么非常重要，比如，種上消極或積極的種子，結(jié)果是截然不同的。
16、心浮必氣躁，心慌必失措。
17、因為你有用，所以有人用；因為你好用，所以人愛用。
18、發(fā)揮優(yōu)點比改變?nèi)秉c更容易，所以用人就要把重點放在放大別人的優(yōu)點上。
19、制度是企業(yè)的筋骨，破壞制度就等于傷害企業(yè)的筋骨。
20、在制定制度時我們要假設(shè)人性都是惡的，先小人后君子，大家都是君子；先君子后小人，大家都是小人。
21、想獲得幸福很簡單，就是要隨時隨地珍惜、知足和感恩生活，發(fā)自內(nèi)心“想得美”。
22、自利者生，利他者久，互利者恒常。
23、當(dāng)人們過分的追求自由和私欲的時候，就會感覺不滿，心懷不安，行為自私自我，從而減少幸福感，甚至消極敗壞。
24、人生修煉的入門課：一要刪除負(fù)面思想——砍斷惡源；二要學(xué)會珍惜感恩——抓住善根。
25、人能感知自己的渺小，行為才開始偉大。
26、幸福不在遠(yuǎn)方，不靠外在，就在當(dāng)下的珍惜、知足與感恩中。
27、以自省為坐標(biāo)，找到“良知”，定為圓心，然后以“利他”為半徑，來圓滿你的人生。圓心越準(zhǔn)，重心越穩(wěn)；半徑越長，幸福越廣。
28、為什么我們越長大越不安，越不快樂，因為我們在追求快樂、自由的過程中離簡單、真實和自然越來越遠(yuǎn)了。
29、人生修煉的通道：抑惡揚善——見賢思齊——知行合一——持之以恒。
30、耐得住寂寞才能守得住繁華。
31、發(fā)脾氣就是你無法掌控當(dāng)下的一種表現(xiàn)。
32、從信息雜亂到知行合一是人生的必修課，是一場深入持久的修煉。
33、一個人道德水平的高低取決于他的無私程度。
34、負(fù)能量從偏離良知，心生惡念開始，其根源在于自私、少恩和我執(zhí)。
35、當(dāng)下是最好的安排，過程是最好的獎勵。
36、人類的心理傾向：總是低估已經(jīng)擁有的，高估渴望擁有的，所以一直在患得患失的苦路上。   
37、獲得人生幸福的三大智慧：追求不苛求，擁有不占有，內(nèi)求不外求。
38、在變化中抓住不變的主線，在不變中運用變化的力量。
39、管理者成熟的標(biāo)志：你急我不急，你氣我不氣。
40、愛在心中，德在行中，德行守道，道無不勝。
41、中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，以道馭術(shù)，以術(shù)養(yǎng)道。
42、偉大的企業(yè)引導(dǎo)人向真、向善、向上，向美。
43、為政以德，王道仁政，明分使群，信賞善罰。
44、勤奮生活美，謙讓好運來。 
45、時時心中有愛，天天春暖花開。
46、示弱是管理者品德修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的雙重體現(xiàn)。示弱不一定弱，逞強不一定強。
47、管理者是職業(yè)的修行者，經(jīng)常以教練的角色盡職盡責(zé)。
48、管理者大成的秘決：謙虛的態(tài)度，強大的內(nèi)心，勤奮的習(xí)慣。  
49、成果主義的經(jīng)營方法能激發(fā)人性貪欲的本性，卻不能帶來愛的偉大。